销售 · 计算工具
衡量客户愿意回来的比例
复购率是判断客户粘性与经营健康度的重要指标。输入复购客户数与总客户数，算出回头客占比。
计算公式
复购率 = 复购客户数 ÷ 总客户数 × 100%
所有计算在浏览器本地完成，数据不会上传到任何服务器。
输入数值后自动计算。结果仅供参考，实际经营请以真实账目为准。
工具亮点
操作步骤
计算示例
假设 复购客户数 120，总客户数 400，代入公式「复购率 = 复购客户数 ÷ 总客户数 × 100%」，得到结果 30 %。可据此理解每个输入项对最终结果的影响。
结果解读
常见误区
复购率＝一定时期内重复购买的客户数 ÷ 同期总客户数 × 100%，反映客户回头消费的比例。
因行业而异，高频消费品通常较高。关键是结合自身趋势持续提升，并关注老客户贡献占比。
建立会员与积分、做个性化触达、保证产品与服务稳定，并妥善处理售后问题。
